Tiket hanya berlaku pada hari dan tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Barang rusak, hilang atau tertukar ditanggung oleh penumpang.
Klaim apapun tidak boleh melebihi harga tiket.
Bila perlu, Nusantara berhak mengganti nomor tempat duduk yang sudah di pesan.
Penumpang datang 30 menit sebelum keberangkatan.
Bisa reschedule jadwal perjalanan.
Mulai tanggal 1 Januari 2022 pemesanan tiket bisa melalui www.nu3tara.com atau melalui aplikasi PO Nusantara playstore.
Refund pada hari H sebelum jam 12.00 dan H-1 keberangkatan potongan 20%, untuk keberangkatan H-2 dan seterusnya potongan 10%.
Untuk tiket setelah jam 12 siang di hari H tidak bisa di cancel.
Penumpang wajib naik sesuai titik asal pembelian. Jika naik tidak sesuai maka Nusantara tidak menjamin penumpang tertinggal bis.
Penumpang wajib naik sesuai jam yang tertera pada tiket. Jika tidak sesuai jam yang tertera pada tiket maka Nusantara tidak menanggung segala kerugian penumpang.
